Peinture Déco MR : une nouvelle vitrine pour une histoire de famille

Une famille, la couleur, et un quart de siècle

Derrière le comptoir de Peinture Déco MR, il y a la famille Roy : une passion de la couleur qui s'est transmise de père en fils, et plus de vingt-cinq ans d'expérience cumulée à conseiller les gens de Sherbrooke. La boutique offre les quelque 3 500 teintes de Benjamin Moore, des stores sur mesure choisis parmi des collections québécoises, et la gamme Cutek pour protéger le bois.

Ce genre d'entreprise ne vend pas des pots de peinture. Elle vend la confiance de repartir avec la bonne réponse. C'est précisément ce qui devait se sentir dès la première seconde sur le site.

Un site qui avait fait sa part

L'ancien site n'était pas une catastrophe, et ce serait malhonnête de le prétendre : il avait fait sa part pendant des années. Mais il datait d'une autre époque du web. Monté sur un gabarit générique, il accueillait le visiteur avec un carrousel d'images et des boutons « En savoir plus » à chaque coin d'écran. Les produits y étaient, les stores y étaient, Cutek y était. Ce qui manquait, c'était tout le reste : la famille, le conseil, la chaleur d'une boutique où on connaît votre nom.

Avec le temps, l'écart s'était creusé entre ce que les clients vivaient en magasin et ce que le site laissait paraître. C'est le signe le plus fiable qu'une refonte est due.

Remettre la famille au centre

On est repartis d'une page blanche, codée sur mesure, sans gabarit. La première décision a tout orienté : ouvrir le site comme on ouvre la porte de la boutique. Une ambiance feutrée de salon habité, une phrase qui dit exactement ce que la famille Roy fait de mieux, « l'expertise couleur, du sol au plafond », et l'histoire de l'entreprise racontée là où l'ancien site alignait des boutons.

Le reste du site suit la même logique de conseil : les tendances couleur de l'année se découvrent en cliquant les teintes, comme on pige des cartons d'échantillons au comptoir. Les trois univers de la boutique, la peinture, les stores et la protection du bois, ont chacun leur porte d'entrée claire, sans carrousel qui décide à votre place.

Les détails qui font la différence

• L'essentiel toujours visible : l'adresse à la Promenade King, le téléphone et les heures d'ouverture vivent dans l'en-tête de chaque page, parce que la majorité des visiteurs cherchent d'abord ça.
• Une vraie demande de soumission : un bouton bien en vue plutôt qu'une adresse courriel enfouie, pour que les projets de peinture et de stores arrivent directement dans la boîte de la famille Roy.
• Bilingue pour de vrai : le site existe en français et en anglais, comme la clientèle de Sherbrooke.
• Rapide et durable : codé à la main, sans extensions à mettre à jour, le site charge vite aujourd'hui et vieillira lentement.

La page d'accueil livrée : l'ambiance d'abord, les boutons ensuite. Visiter le site en ligne.

Ce que le client en dit

On a promis une étude de cas sans chiffres gonflés, alors on va laisser la conclusion à la principale intéressée. Voici l'avis que Peinture Déco MR a publié sur notre fiche Google après la mise en ligne :

« Service exceptionnel ! Mon nouveau site web est magnifique, performant et reflète parfaitement l'image de mon entreprise. Sonia a été réactive, créative et très attentive aux détails. Je reçois déjà de nombreux commentaires positifs de mes clients. Je recommande cette entreprise sans hésitation. »

Peinture Déco MR, avis Google

« Je reçois déjà de nombreux commentaires positifs de mes clients. » C'est exactement le résultat qu'on visait : que les gens qui connaissent la boutique retrouvent, en ligne, l'endroit qu'ils aiment.